Menschen die getragene Wäsche kaufen - eine diverse Gruppe mit unterschiedlichen Motivationen, Wünschen und Kaufverhalten.
Echte Vorliebe für Geruch/Intimität, oft langfristig interessiert
Verhalten: Kauft regelmäßig, weiß was er will, zahlt gut
Will es mal ausprobieren, oft erster Kauf
Verhalten: Fragt viel, unsicher, braucht Beratung
Sammelt von verschiedenen Verkäuferinnen, sucht Vielfalt
Verhalten: Kauft einmal, selten Stammkunde bei einer
Will persönliche Verbindung, Gespräche, Intimität
Verhalten: Viel Chat, persönliche Fragen, emotional
Schämt sich, will schnell und anonym
Verhalten: Wenig Chat, schnelle Entscheidung, diskret
Kauft als Geschenk für Partner/in
Verhalten: Fragt nach Speziellem, oft Custom
Direkt und sachlich. Er weiß was er will - mach keine Umwege. Frag nach spezifischen Vorlieben.
Geduldig und erklärend. Nimm Unsicherheit, beantworte Fragen, gib Empfehlungen.
Professionell, nicht zu persönlich. Er will Qualität, nicht Beziehung. Fokus auf Produkt.
Persönlich aber mit Grenzen. Zeig Interesse, aber halte Distanz. Achtung: kann anhänglich werden.
Schnell, effizient, wenig Fragen. Versichere Diskretion, halte den Prozess einfach.
Bei diesen Signalen: Abbrechen, blockieren, nicht diskutieren.