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Kommunikation

Chat-Vorlagen: Copy & Paste

Zeit sparen, professionell wirken. Diese Vorlagen kannst du direkt kopieren und für deine Kommunikation anpassen.

So nutzt du die Vorlagen

  • 1. Finde die passende Kategorie und Situation
  • 2. Kopiere den Text
  • 3. Passe [Platzhalter] an deine Situation an
  • 4. Fuege deine persönliche Note hinzu
  • 5. Absenden!

👋Erstkontakt

Neue Anfrage beantworten

Hey! Schön dass du mich gefunden hast. Was genau suchst du denn? Ich helfe dir gerne!

Interesse zeigen

Hi! Freut mich von dir zu hören. Ich habe gerade einiges im Angebot - soll ich dir ein paar Fotos schicken?

📦Produktbeschreibung

Produkt vorstellen

Das hier ist [Produkt] - [Material], [Farbe], getragen für [Zeit]. Preis: [XX] Euro inkl. Versand. Interesse?

Sonderwunsch anbieten

Ich kann das gerne nach deinen Wünschen anpassen. Erzähl mir mehr, was du dir vorstellst, und ich sage dir den Preis.

💳Bestellung & Zahlung

Bestellbestätigung

Super! Deine Bestellung: [Produkt] für [XX] Euro. Bitte überweise an: [Zahlungsdetails]. Sobald das Geld da ist, geht dein Paket raus!

Zahlungserinnerung

Hey! Ich wollte kurz nachfragen - hast du die Überweisung schon machen können? Sobald das Geld da ist, schicke ich alles los!

Zahlung erhalten

Deine Zahlung ist angekommen - danke! Ich bereite alles vor und melde mich sobald es unterwegs ist.

📮Versand

Versandbestätigung

Gerade eben hab ich dein Paket abgeschickt! Es sollte in [X] Tagen bei dir sein. Freue mich auf dein Feedback!

Tracking teilen

Hier ist deine Sendungsnummer: [Nummer]. Du kannst den Status bei [DHL/Hermes/etc.] verfolgen.

Follow-up

Nach Erhalt nachfragen

Hey! Ist dein Paket gut angekommen? Ich hoffe es gefällt dir! Bei Fragen oder Wünschen melde dich gerne.

Zufriedenheit checken

Hi! Wollte nur kurz checken ob alles zu deiner Zufriedenheit war. Würde mich über eine kurze Rückmeldung freuen!

🛑Ablehnung & Grenzen

Preisverhandlung ablehnen

Meine Preise sind fair kalkuliert und nicht verhandelbar. Qualität hat ihren Preis - und die bekommst du bei mir.

Grenzüberschreitung

Das liegt außerhalb dessen, was ich anbiete. Danke für dein Verstaendnis.

Persönliche Infos ablehnen

Persönliche Informationen gebe ich nicht heraus. Meine Anonymität ist mir wichtig.

Treffen ablehnen

Persönliche Treffen biete ich nicht an. Der Versand ist sicher und diskret - so bleiben wir beide geschützt.

🔧Probleme lösen

Beschwerde

Das tut mir leid zu hören. Erzähl mir genau was nicht passt, und wir finden eine Lösung.

Verzögerung erklären

Sorry für die Verzögerung! [Grund]. Dein Paket geht spaetestens [Datum] raus. Ich halte dich auf dem Laufenden.

💝Wiederkauf anregen

Nach Zeit melden

Hey [Name]! Lange nicht gehört. Ich hab ein paar neue Sachen, die dir gefallen könnten. Interesse?

Stammkunden-Bonus

Als Dankeschön für deine Treue bekommst du 10% auf deine nächste Bestellung. Code: TREUE10

Persönliche Note hinzufügen

Vorlagen sind ein Ausgangspunkt - keine Endlösung. Passe sie an deinen Stil an:

  • Nutze deinen Sprachstil: Bist du eher locker oder formeller?
  • Fuege Details hinzu: Bezugnahme auf früheren Chat macht es persönlicher
  • Variiere: Nicht immer die gleiche Vorlage an den gleichen Kunden
  • Teste: Welche Formulierungen funktionieren bei dir am besten?

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