Kundenbindung Pro8 Artikel
So machst du aus Käufern Fans
Der größte Fehler? Ständig neue Kunden jagen statt bestehende zu pflegen. Ein Stammkunde ist 10x mehr wert als ein Neukunde. Hier lernst du wie du Kunden bindest, reaktivierst und zu treuen Fans machst die immer wieder kaufen.
Follow-Up Strategien
Die Kunst des Nachhakens ohne zu nerven
Win-Back Kampagnen
Verlorene Kunden zurückgewinnen
VIP-Programme aufbauen
Deine besten Kunden wie Koenige behandeln
Persönliche Verbindung
Echte Beziehungen zu Kunden pflegen
Feedback richtig nutzen
Kritik in Gold verwandeln
Exklusivität als Bindung
Warum Menschen das Besondere wollen
Überraschungen
Kleine Gesten, große Wirkung
Community aufbauen
Vom Einzelkäufer zur treuen Fangemeinde
Die wichtigste Erkenntnis?
80% deines Umsatzes sollte von 20% deiner Kunden kommen - den Stammkunden. Starte mit Follow-Up Strategien um bestehende Kunden zu halten, dann bau dein VIP-Programm auf für die Besten.
Mit Follow-Up Strategien starten